Het perfecte consult leidt tot de optimale veterinaire zorg, overtreft de verwachtingen van de klant, zorgt voor werkplezier en voldoening bij het team en levert nog geld op ook.
Het is lastig om dit allemaal tijdens dat korte consult optimaal in te vullen. Dierenartsen zijn goed getraind in het leveren van goede zorg, maar minder in het bewaken van al die andere aspecten. Toch zijn die minstens zo belangrijk om zo veel mogelijk uit je consult te halen.
Zorg dat je begrijpt wat de behoeftes zijn van de klant, van de patiënt en van jezelf. Pas dan kun je tijdens het consult alle belangen zo goed mogelijk behartigen. Het effect is verbluffend: je klanten zijn blijer, de patiënten beter behandeld en daarmee haal jij meer voldoening uit je werk. Wat je vervolgens terugziet in de resultaten van de praktijk.
